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La presente política de privacidad está actualizada conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y a las indicaciones ofrecidas por la Agencia Española de Protección de Datos. Última revisión: Julio de 2026.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: KA RECOVERING SERVICES, S.L. (en adelante, “KRS” o el “Responsable”).

Domicilio social: Avda. de la Albufera, 319, 4ª Pl. Pta. 406, 28031 Madrid, España.

N.I.F.: B65773525

Teléfono de contacto: 932 49 03 29

Correo electrónico de contacto: info@karecovering.com

Correo electrónico del Delegado de Protección de Datos: dpd@karecovering.com

0. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La presente política de privacidad y protección de datos (“Política de Privacidad”) vincula a cualquier persona que utiliza y/o navega (en adelante, el “Usuario”) en el sitio web www.karecovering.com (en adelante, el “Sitio Web”) propiedad de KA RECOVERING SERVICES, S.L., y por medio del cual publicita sus servicios de recuperación de impagos (en adelante, el “Servicio”). La mera utilización del Sitio Web, absolutamente voluntaria, supone la plena aceptación de esta política que se encuentre vigente y publicada en cada momento que se acceda al propio Sitio Web. El Usuario deberá leer detenidamente y aceptar sin ningún tipo de reservas la presente Política de Privacidad antes de realizar cualquier tipo de operación, visionado, utilización, etc. con este Sitio Web.

1. INFORMACIÓN GENERAL

KA RECOVERING SERVICES, S.L. es el responsable del tratamiento de los datos facilitados por los Usuarios. La presente Política de Privacidad es aplicable al Servicio. Con el consentimiento expreso e inequívoco de los mismos, KRS tratará los datos con carácter lícito, leal y transparente, comprometiéndose a cumplir con las obligaciones impuestas por el Reglamento UE nº 2016/679, de 27 de abril de 2016 (“Reglamento General de Protección de Datos”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD) y la normativa comunitaria y española de desarrollo vigente (en adelante, la “Normativa de protección de datos”).

Todos los datos personales tratados para la prestación del Servicio, así como los datos de los Interesados que remitan sus consultas a través del formulario de contacto publicado en el mismo, se incorporan a un sistema de tratamiento de titularidad de KRS, que será responsable del tratamiento de los mismos.

Para la prestación del Servicio, KRS actuará en calidad de Encargado del Tratamiento en relación con los datos de los deudores facilitados por el Cliente, quien actúa como Responsable del Tratamiento de dichos datos. De este modo, KRS tratará los datos por cuenta del Responsable del Tratamiento adecuándose a las directrices marcadas por este.

2. ¿QUÉ DATOS TRATA KRS?

Todos los datos que KRS puede solicitar al Interesado a través de los formularios de su Sitio Web o por medio de cualquier canal dispuesto a tal fin, son de obligada cumplimentación. En caso de no facilitarse dichos datos, KRS no podrá ofrecer una respuesta a las consultas planteadas o facilitar información sobre el Servicio.

En especial, KRS trata los datos personales de las siguientes categorías de Interesados: (i) Clientes*; (ii) Contactos, (iii) Proveedores, y (iv) Trabajadores (en adelante, de forma conjunta, los “Interesados”).

*En el caso de que el Cliente sea una persona física, se recogerán los datos personales de ésta, si por el contrario el Cliente es una persona jurídica, se recogerán los datos de contacto de la/s persona/s de contacto de ésta.

Para la prestación del Servicio, KRS necesita tratar las siguientes tipologías de datos de los interesados:

• Datos identificativos (nombre y apellidos, sexo, fecha de nacimiento, etc.) de la persona física que contrata en su propio nombre o en nombre de una persona jurídica el Servicio.
• Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, etc.) de la persona física que contrata en su propio nombre o en nombre de una persona jurídica el Servicio.
• Datos económicos y bancarios (número de cuenta bancaria y datos fiscales a efectos de facturación del Servicio), en el caso de que el Interesado contrate el Servicio en su propio nombre;
• Datos de actividad y cargo profesional del Interesado que contrate el Servicio, en su propio nombre o en representación de una persona jurídica;
• Datos profesionales del Interesado (información sobre formación académica y experiencia profesional publicada en el currículum, únicamente en el caso de que el Interesado lo envíe a KRS con el fin de presentar su candidatura en una oferta de trabajo o colaboración con la Empresa);

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

KRS recopila y trata los datos facilitados por los Interesados para las finalidades aceptadas en cada caso. Con carácter particular, KRS puede disponer y tratar los datos facilitados por los Interesados con objeto de:

• Prestar el Servicio contratado como Cliente de KRS, gestionando los expedientes de reclamación y recuperación de deudas de terceros deudores que el Cliente haya autorizado tratar;
• Resolver todas las consultas informativas y responder las solicitudes realizadas por el Interesado a través del Sitio Web o cualquier canal dispuesto a tal efecto;
• Enviar comunicaciones informativas y comerciales sobre los servicios ofrecidos por KRS;
• Desarrollar actividades propias de la gestión empresarial de KRS, incluyendo contactos con proveedores, compras, aprovisionamientos, facturación y pagos, gestión de recursos humanos, etcétera;
• En el caso de que el Interesado envíe su CV o se inscriba en las diferentes ofertas de trabajo que publique KRS, esta tratará los datos del Interesado con la finalidad de gestionar su candidatura y en su caso, realizar las actividades necesarias para su selección y contratación.

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO ALMACENA KRS LOS DATOS?

KRS almacenará los datos personales de los Interesados únicamente durante el periodo de tiempo que sea razonablemente necesario, durante el tiempo en que el Interesado haya contratado el Servicio, hasta que decida darse de baja, o durante el tiempo necesario para atender la solicitud o petición formulada por el Interesado, o en su caso, solicite no recibir comunicaciones informativas referentes a los servicios prestados por KRS.

KRS puede conservar los datos personales del Interesado durante un periodo de tiempo razonablemente mayor, incluso hasta después de que deje de utilizar el Servicio, si así lo requieren Jueces o Tribunales, Organismos y Administraciones públicas y/o funcionarios y autoridades públicas en el ejercicio de sus funciones, en cuyo caso los datos personales serán debidamente guardados, protegidos y bloqueados de todos los sistemas de KRS para impedir su acceso y tratamiento.

Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, KRS procederá a la supresión de los datos personales, y en su caso, a la destrucción de los soportes correspondientes que los contengan.

5. ¿QUÉ LEGÍTIMA A KRS TRATAR LOS DATOS?

La legitimación de KRS para tratar los datos personales que recoge a través de los formularios que pone a disposición en el Sitio Web, así como de los datos personales que recoge a través de la prestación del Servicio, se ampara en el consentimiento previo, específico, informado e inequívoco proporcionado por los Interesados para tratar sus datos con las finalidades antes indicadas, en la ejecución de los contratos suscritos con tales Interesados para la prestación del servicio que en su caso corresponda y en el interés legítimo de KRS respectivamente. En particular:

• El tratamiento de los datos identificativos, de contacto y de actividad, para prestar el Servicio que el Cliente ha contratado, es necesario para que KRS pueda gestionar las carteras y los respectivos expedientes de reclamación de deuda, y emprender las acciones legales correspondientes. La base sobre la que KRS trata estos datos es la ejecución de un contrato que el Interesado ha suscrito con KRS para la prestación del Servicio.
• El tratamiento de los datos económicos y bancarios, para gestionar la facturación y cobro del Servicio, es necesario para cumplir con la prestación del Servicio. La base sobre la que KRS trata estos datos es la ejecución de un contrato que el Interesado ha suscrito con KRS para la prestación del Servicio.
• El tratamiento de los datos identificativos y de contacto, para resolver las consultas que el Interesado realice a través del Sitio Web o de cualesquiera otros canales de comunicación del Servicio, es necesario para que KRS facilite al Interesado información sobre la prestación del mismo. La base sobre la que KRS trata estos datos es su consentimiento.
• El tratamiento de los datos profesionales del Interesado, como candidato para una oferta de trabajo o de colaboración que KRS puede ofrecer o publicar, es necesario para gestionar su selección y en su caso su contratación. La base sobre la que KRS trata estos datos es el consentimiento del Interesado y, en su caso, su contratación por parte de KRS.

6. ¿A QUÉ DESTINATARIOS PUEDE KRS COMUNICAR SUS DATOS?

KRS podrá compartir sus datos personales con terceros, únicamente cuando dichas cesiones sean necesarias para prestar el Servicio, pudiendo ser accedidos tanto por el personal de KRS como por aquellos terceros cuyos servicios se contraten, en especial proveedores de servicios con los cuales KRS ha suscrito los correspondientes contratos de encargo del tratamiento. Asimismo, KRS puede compartir los datos para dar el debido cumplimiento a sus obligaciones legales, con las siguientes entidades:

• Organismos y Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral o cualquier otra normativa legal aplicable;

7. ¿CÓMO PROTEGE KRS LOS DATOS?

KRS se compromete a proteger la confidencialidad de los datos personales proporcionados por los Interesados. KRS garantiza que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y adecuados al Servicio, y que ha instalado todos los medios y medidas de índole técnica, personal y organizativa a su alcance para garantizar la confidencialidad, integridad y calidad de la información, así como para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

Tanto para ofrecer el Servicio como para la puesta a disposición del Sitio Web, KRS implementa medidas de seguridad tales como la encriptación y procedimientos de control de acceso con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar su confidencialidad. KRS también se asegura de que sus respectivos empleados, colaboradores y encargados se encuentren debidamente capacitados para proteger la información personal de los Interesados y garantizar su confidencialidad.

KRS evaluará cualquier brecha de seguridad de los datos personales y, cuando pueda entrañar un riesgo para los derechos y libertades de las personas, la notificará a la autoridad de control competente sin dilación indebida y, cuando sea posible, dentro de las 72 horas siguientes a haber tenido constancia de ella.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

KRS puede utilizar para el almacenamiento y gestión de los datos, proveedores situados en EE.UU. (en particular, servicios de Cloud, como por ejemplo Google Drive). Por esa razón, y siempre mediando un cumplimiento estricto de la legislación de protección de datos en materia de transferencias internacionales, los datos podrán ser transferidos a EE.UU. En virtud de la relación contractual mantenida con KRS, el Interesado declara conocer, comprender y autorizar esta transferencia internacional de datos.

9. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

KRS se compromete a proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos personales de los Interesados, y por ello dará respuesta adecuada cuando solicite el ejercicio de sus derechos. KRS pone a disposición de los interesados la dirección dpd@karecovering.com a través de la cual pueden ejercitar sus derechos mediante el envío de un correo electrónico, identificándose debidamente e indicando con claridad el objeto de su solicitud.

Con carácter particular, KRS garantiza a los Interesados el ejercicio de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: el Interesado tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que KRS esté tratando, y a obtener información sobre el tratamiento realizado;
• Derecho de rectificación: el Interesado tiene derecho a solicitar la corrección de los datos personales recogidos y tratados por KRS cuando sean inexactos, incompletos u obsoletos;
• Derecho de supresión: el Interesado puede solicitar que KRS suprima sus datos personales cuando considere que su tratamiento es innecesario o ilegítimo;
• Derecho de limitación: el Interesado tiene derecho a solicitar a KRS la limitación del tratamiento de sus datos personales;
• Derecho de portabilidad: el Interesado tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que ha suministrado a KRS, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica por un dispositivo automático, así como a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento;
• Derecho de oposición: el Interesado puede solicitar a KRS que deje de tratar sus datos con base en un fundamento jurídico en relación con su persona, o en el caso de que dicho tratamiento le afecte de forma significativa, a menos que el tratamiento sea necesario por motivos de interés público;
• El Interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento automatizado de sus datos, incluyendo su tratamiento para la elaboración de perfiles, en su caso, que produzca efectos jurídicos sobre su persona o le afecte de forma significativa;
• El Interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través del enlace www.aepd.com a través del teléfono 901 100 099 o por correo en la dirección Agencia Española de Protección de Datos, Calle Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid.

10. MODIFICACIONES DE LA POLITICA DE PRIVACIDAD

KRS se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Las modificaciones que se realicen serán vinculantes una vez se publiquen. Por ello, KRS recomienda la revisión periódica de esta Política de Privacidad para que esté informado de cómo se tratan y se protegen los datos personales tratados.

Cualquier cuestión y consulta en relación con la presente Política de Privacidad deberá ser dirigida a la dirección KA RECOVERING SERVICES, S.L., Avda. de la Albufera, 319, 4ª Pl. Pta. 406, 28031 Madrid, España, o por correo electrónico a la dirección dpd@karecovering.com.

11. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

KRS ha designado a un Delegado de Protección de Datos, quién se encargará de supervisar y garantizar el cumplimento de la presente Política de Privacidad en cualquier tratamiento de los datos personales de los Interesados.